Группа: Главные администраторы
Сообщений: 292
Регистрация: 2.10.2006
Пользователь №: 1
8 способов пройти стрессовое собеседование
Рекрутер имитирует боевую обстановку, которая ожидает вас на работе. Каких подвохов можно ожидать. Как выдержать бой.
Вы на собеседовании
. Рекрутер ведет себя по меньшей мере странно: дерзит, без стеснения лезет в вашу личную жизнь, дымит сигаретой. «В чем дело? Рекрутер — хам?» — возмущенно гадаете вы. Возможно. Но есть и другой вариант: специалист по подбору персонала вовсе не наглец, просто он решил испытать вас на стрессовом собеседовании. Действительно, соискателей не всегда предупреждают, что интервью, которое их ожидает, — стрессовое. И еще реже спрашивают согласия на его проведение.
Кто рискует нарваться
Стрессовое интервью чаще всего проводят с кандидатами на вакансии, связанные с нервной, неспокойной работой. В «группе риска» — руководители и их помощники, менеджеры по продажам и по работе с клиентами, рекламные, страховые агенты, журналисты, офис-менеджеры, специалисты по разбору претензий, продавцы.
Рядового сотрудника проверяют на стрессоустойчивость, лояльность, бесконфликтность и позитивную готовность к сотрудничеству, а также быстроту реакции и находчивость. Топ-менеджера и руководителя тестируют не только на устойчивость к стрессу, но и на наличие волевых качеств, лидерского потенциала, уверенности в себе, готовности решать задачи в нестандартных условиях.
Во время стрессового собеседования для рекрутера важны не только ответы соискателя на вопросы, но и его эмоциональная реакция. Начали обороняться, оправдываться, злиться, обижаться — значит, не прошли испытание. Нужно во что бы то ни стало сохранить до конца беседы способность к дискуссии, позитивный настрой, уверенность и не выдавать своего раздражения.
Находчивость — лучшее оружие на собеседовании
В крупном алкогольном холдинге закрывали вакансию эйчар-директора. Собеседование проводил коммерческий директор, отличавшийся жуткой манерой общения с кандидатами.
Соискательнице, которая села на стул, скрестив ноги, он немедленно указал на дверь: «Вы претендуете на вакансию эйчара — человека, которого отличает открытость и общительность, так почему вы сидите в закрытой позе?» Женщина не нашла, что ответить, и в смятении вышла.
Поза следующей кандидатки тоже оказалась «закрытой». «Вербальный язык говорит о вашей замкнутости, скрытности, — запыхтел директор. — Вы нам не подходите!» Девушка не растерялась, секунду подумала и спокойно ответила: «Знаете, зацепилась сумкой за колготки, не хотела, чтобы это было заметно, поэтому так села». Директору ответ понравился — девушка осталась.
Как проверяют на устойчивость к стрессу
1. Испытание ожиданием
Соискатель приходит в назначенное время, но собеседование не начинается. Приходится долго топтаться у двери, порой в пустом коридоре, где негде даже присесть. Рекрутер фланирует с чашкой кофе из кабинета в кабинет, бросая на ходу: «Еще минутку».
Вариант для рядового сотрудника — терпеливо ждать. К ожиданию можно подготовиться: захватить из дома ноутбук или запастись журналом или книгой и, демонстрируя спокойствие, заниматься своими делами. Таким образом вы продемонстрируете не только самообладание, но еще и способность к постоянному самообразованию. Будущему руководителю стоит проявить инициативу — выяснить, почему встреча не состоялась в назначенное время. Можно спокойно сообщить, что времени на ожидание больше нет, вежливо попрощаться с секретарем и уйти. В большинстве случаев не успеет он дойти до своей машины, как ему перезвонят с предложением перенести собеседование.
2. Тесты, анкетирование
На их заполнение может уйти не один час. При этом проверяются терпеливость, лояльность к компании (значит, ей зачем-то это нужно) и отношение к рутинной работе.
Если оставляют в пустом коридоре без мебели и предлагают заполнить анкету, не делайте этого «на коленке». Обязательно поинтересуйтесь, где вы могли бы присесть. Будьте готовы к тому, что заполненную анкету вас могут попросить переписать, и не один раз, сославшись, например, на неразборчивость почерка.
3. Испытание грубостью
Рекрутер грубо перебивает вас, перескакивает с темы на тему, не давая возможности высказаться, и еще упрекает: «Вижу, что вам нечего сказать». Не перебивайте, не раздражайтесь и не оправдывайтесь. Внимательно следите за ходом беседы, запоминайте вопросы, на которые у вас якобы нет ответа. Дождитесь окончания монолога и выскажите свое мнение.
Отрицательно комментирует ваши слова, действия: «Все это ерунда, чушь», «Ну, это вряд ли в нашей компании пригодится», «Ваша презентация показалась мне очень слабой и неинтересной». Попытка поспорить с рекрутером в данном случае равна провалу. Сделайте паузу, сосчитайте до десяти. Будьте спокойны: «Пожалуйста, уточните моменты в моем рассказе, которые показались вам слабыми. Если это действительно так, я учту замечания на будущее».
Рекрутер ставит вопросы в некорректной форме. Например: «Какие ваши действия на предыдущем месте работы привели к развалу компании?» Негативная реакция даст повод обвинить вас не только в болезненном отношении к критике, но и в желании утаить факты из своего предыдущего опыта. Пошутите: «Фирма перестала нормально работать после того, как я ушел из нее». Или скажите, что компания процветает, а в этом есть и ваша заслуга (но только если это правда).
Спрашивает: «Зачем вы вообще сюда пришли?» Реагируйте так, будто услышали вопрос «Расскажите о своих сильных качествах, которые могут быть полезны нашей компании». Поведайте о том, что вы могли бы сделать для компании, если бы стали ее сотрудником.
Резко переходит на ты. Если позиция, на которую вы претендуете, — линейная, например, продавец или офис-менеджер, — можно допустить, но самому лучше не принимать панибратский тон. Ориентируйтесь по ситуации. Но если должность топовая и тон беседы вовсе не дружеский, стоит вежливо поинтересоваться, на каком основании рекрутер позволяет себе «тыкать».
4. Личные вопросы
Самый простой способ выбить у человека почву из-под ног. Вопросы могут быть самые неожиданные и вызывающие. Например, как часто вы занимаетесь сексом? Пользуетесь ли презервативами? Есть ли у вас любовница? Не беременны ли вы сейчас? Девушек старше 25 лет любят пытать вопросом «Почему вы до сих пор не замужем?».
Помните о чувстве собственного достоинства. Можете в вежливой форме отказаться отвечать на такие вопросы, пояснив, что интимные нюансы личной жизни не имеют никакого отношения к профессиональной деятельности. Если затрудняетесь с ответом, скажите рекрутеру о том, что вы чувствуете («Ваш вопрос вызвал у меня удивление»). Вы выиграете время, да и беседа может перейти в другое русло.
Не замыкайтесь, помните о том, что интервью — это игра, из которой можно в любой момент выйти. Включите чувство юмора и расскажите анекдот в тему, задайте встречный вопрос. Задача рекрутера — проверить вашу реакцию, а вовсе не выведать подробности частной жизни. Если вы держите себя в руках, то сможете найти достойный ответ на любой, даже самый нетактичный вопрос.
«Как меня мучили на собеседовании»
Я искала работу ресерчера в кадровом агентстве. Пришла на собеседование. От метро недалеко, на входе китайские колокольчики звенят, цвет стен приятный. Казалось бы, вот он — офис моей мечты.
Со мной беседовали двое. Стол стоял таким образом, что напротив оказалась директриса, а по правую руку какой-то мужчина с ноутбуком. Cпрашивали об опыте работы, образовании и вдруг прямо напротив меня поставили на стол зеркало. Оно было чуть больше половины альбомного листа, поэтому при беседе я видела свое лицо. Итого «три собеседника». Через пять минут я поняла, что зеркало меня напрягает, и сказала об этом. Зеркало убрали, но начали расспрашивать о причинах моего развода. При этом директриса каждый мой ответ комментировала мужчине: «Евгений, у вас будут вопросы на этот счет?» или «Евгений, ответ достаточен?» Похоже, психологи были очень квалифицированными.
В конце концов я поняла, что работать там не буду, развернулась и ушла. Но это собеседование запомнила на всю жизнь.
5. Некомфортные условия
Яркая лампа в лицо, прокуренная комната, неудобный, а то и сломанный стул, «случайно» пролитая на одежду вода — все эти эксперименты позволяют выявить ваше терпение, находчивость, самооценку и самоуважение.
Если вас поставили в условия, которые трудно переносить, — скажите об этом и попросите изменить их: убрать лампу, заменить стул. Хотя иногда созданная на собеседовании обстановка вполне соответствуют рабочей действительности. Например, шеф привык курить сигары и работать придется в прокуренном кабинете.
Если вы свалились со сломанного стула, — не конфузьтесь, держитесь невозмутимо. Можете пошутить: «Кто не падает, тот не поднимается».
6. «Друг» и «враг»
Метод контраста, когда два рекрутера беседуют с вами в совершенно противоположных стилях: один доброжелателен, другой агрессивен. Вопросы «друга» предсказуемы и понятны, а «враг» вводит в затруднение, перебивает, старается спровоцировать конфликт.
Главное, не пугайтесь — рекрутеры чувствуют страх, как собаки. Не позволяйте сбить себя с толку, спокойно отвечайте на вопросы. Неприятные намеки пропускайте мимо ушей. Ваша задача — сосредоточиться на содержании вопроса, а не на форме, в которой он задан. Если смысл непонятен, не стесняйтесь, попросите пояснить.
Бывает, что не два, а сразу несколько интервьюеров одновременно опрашивают в очень быстром темпе, практически не давая времени обдумать ответ. Это проверка на скорость реакции. Иногда задают один и тот же вопрос много раз, слегка его изменяя. Или придираются чуть ли не к каждой фразе: «Вы упомянули, что занимались розничными продажами — поподробнее, пожалуйста».
Важно не запутаться в собственном рассказе и уж точно избегать лжи, в которой вас хотят уличить.
7. На что готовы ради работы?
«Чем вы готовы пожертвовать ради получения этого места?» – спросил директор на собеседовании одну из соискательниц. (Она рассказала об этом случае в «Причудах трудоустройства».) А затем попросил девушку подстричь ее длинные красивые ногти.
Чтобы узнать, на что вы готовы ради работы, рекрутер может предложить все, что угодно. Например — перекрасить волосы («Вы нам подходите, единственная проблема — директор любит блондинок») или даже сделать пластическую операцию («Компания оплатит все расходы»).
Как реагировать на подобные просьбы? Вспомните библейскую притчу о том, что Бог велел Аврааму повести своего сына Исаака на заклание, чтобы испытать его любовь к себе. Ему оказалось достаточно согласия Авраама пожертвовать сыном. Вряд ли и работодатель действительно хочет получить ваши ногти. Все, что ему нужно, — узнать, способны ли вы дипломатично отказать в ответ на непомерные требования.
Можно согласиться, но тогда покажете себя мягким, податливым человеком. А можно отшутиться или деликатно сказать нет. Допустим, так: «Волосы я вряд ли смогу перекрасить, а вот задерживаться на работе, если нужно, готов».
А когда предложение вполне безобидное, например, спеть или станцевать, то почему бы и нет? Если умеете, то действительно спойте — покажете себя творческим незакомплексованным человеком. Если не умеете — попробуйте отвертеться. Скажите, что привыкли все делать хорошо, хотели бы выучить достойную песню и исполнить на следующем собеседовании.
8. Стакан воды в лицо
Подобные способы проверки соискателей, конечно, являются крайностью, но надо быть готовым и к ним. Ответить необходимо, иначе произведете впечатление Акакия Акакиевича — человека безвольного, не способного дать отпор. Так считают сами рекрутеры.
Офисные служащие, которых опросила Работа.ру, склоняются к разным вариантам «мести».
Для одних естественная реакция — ударить наглого рекрутера, особенно если они не знали, что собеседование стрессовое и провокационные действия запланированы. Другие предпочтут сдержать первый порыв и «бить с оттяжкой», не кулаком, а словом — обратиться к руководству компании или в милицию. Третьи постараются увернуться и избежать конфликта, ограничившись фразой «Я думаю, разговор на этом окончен». Четвертых просим предложить свой вариант ответа на такое безобразие — ниже в комментаторской.
Со стрессового интервью — к доктору
Сейчас стрессовые собеседования чаще всего применяют в компаниях, желающих быстро и без лишних затрат решить проблему подбора сотрудников. Очень просто плеснуть человеку стакан воды в лицо, задать вызывающий вопрос и понаблюдать за ответной реакцией. Особенно любят стресс-интервью прямые работодатели и часто проводят его некорректно, не заботясь о негативных для соискателя последствиях. Но зачастую такая проверка обходится боком самим же работодателям: многие кандидаты даже после успешного прохождения пытки отказываются от работы. И их обиды вполне обоснованы, ведь настоящие специалисты по подбору персонала должны заранее определять степень стрессоустойчивости кандидата, не прибегая к вольностям и крайностям.
Тем не менее стрессовое интервью как способ проверки соискателей существует. Но, во-первых, его нельзя использовать повально для всех. И, во-вторых, этот жесткий метод тестирования должны применять только специально подготовленные люди — специалисты по манипуляционным техникам в общении. Они не перегибают палку и соблюдают правила игры. А в конце проводят специальные мероприятия по выводу человека из состояния стресса, заканчивают разговор на позитивной ноте и разъясняют соискателю, почему вынуждены были подвергнуть его тяжелому испытанию.
Применение стрессового собеседования не противоречит закону. Но если вы считаете, что рекрутер явно превысил свои полномочия и нанес вам моральный ущерб (Статья 151 Гражданского кодекса «Компенсация морального вреда»), то можете дать ему отпор в суде. При условии, конечно, что удастся предоставить соответствующие доказательства.
В подготовке статьи помогали консультант Работы.ру Екатерина Лукьянова и кадровый центр HR-Maximum.
«Знаете, зацепилась сумкой за колготки, не хотела, чтобы это было заметно, поэтому так села». -аха, ответишь так, он сделает вывод, что ты недотепа, руки -крюки и вапще неакуратная. А если скажешь, что часто занимаешься сексом-скажут значит невысыпается, может опаздывать(IMG:
style_emoticons/default/smile.gif
)(хотя я бы вапще не овтечала на личные вопросы) как в кино" а скажут, скажут, что нас было четверо".(IMG:
style_emoticons/default/smile.gif
)Так, можно придраться к каждой фразе, было бы желание, все что здесь написано ужасно. Такое впечатление что не на работу устраиваешься, а на военный полигон и проверяют твои боевые качества а не профессионализм.
Хочу заметить, что НЕ ТОЛЬКО работодатель (можно подумать Боги) рассматривают кандидатов, но и соискатели ТАКЖЕ смотрят как с ними общаются( тк в данном случае интервьюер является лицом комапнии для данного человека).
Потому, я бы ни за что не пошла в такую вот компании , где вот так именно ХАМСКИ проводят собеседование, прикрываясь какими-то стресс-интервью, о которых кстати НИКОГДА НЕ ГОВОРЯТ после его окончания!Соответственно у человека возникает впечатление, что просто это такая хамская фирма.
И лично я не буду терпеть такое обливание грязью, более того я заметила, что если даешь им понять что с тобой такие штучки не пройдут и действуещь их же методами, они становятся шелковыми!И сразу эта прыть исчезает!
Я устраиваюсь только в те компании, где дружелюбная обстановка , в том числе собеседование это также показывает. А остальные пусть воюют сколько угодно и показывают свое нутро, начитавшись модных книжек о том, как "надо"проводить собеседование.
Подумайте сами, вам же предстоит работать в такой вот компании сволочей, для которых работа-это место поля боя , где позволительно брызгать водой в лицо. (кстаи совершенно верно было бы в данном случае дать в рожу! и побольнее)Если на соб-и такое позволительно, представляю какие кошмарные сотрудники там, так и будут вас тыркать и хамить.
Вопщем надо смотреть куда идете, чтобы потом не жаловаться!
Хочу заметить, что НЕ ТОЛЬКО работодатель (можно подумать Боги) рассматривают кандидатов, но и соискатели ТАКЖЕ смотрят как с ними общаются( тк в данном случае интервьюер является лицом комапнии для данного человека).
Совершенно верно. Сама недавно ходила на собеседование в "Банк Петрокоммерц". Девушка, проводившая собеседование, подвергала сомнению каждое мое слово, по нескольку раз переспрашивала одно и то же, как будто желала поймать меня на лжи. Было такое ощущение, что я на допросе, только лампы в лицо не хватало. В результате я уже и сама начала сомневаться, что говорю правду. Не знаю, было ли это стресс-интервью или это у нее была такая манера общения с кандидатами, но работать в этом банке мне расхотелось напрочь. После этого собеседования остался очень неприятный осадок.
И я побывала на таком собеседовании, я считаю, что все же некорректное общение с кандидатом НЕПОЗВОЛИТЕЛЬНО со стороны работодателя, после всех их упреков и замечаний, перезванивают, и приглашают на повоторное - естественно я на него не пошла! Если уж на собеседовании они так позволяют обращаться с БУДУЩИМ сотрудником, то какое же обращение будет во время работы, страшно представить! (IMG:
style_emoticons/default/mad.gif
)
Компания - Бизнесс Формс Групп
Еще и подозрительные манипуляции с документами соискателя, а именно с Трудовой книжкой и паспортом! (IMG:
style_emoticons/default/ohmy.gif
)
Будьте внимательны!
нет, это, конечно, интересно! Я, например, очень хочу попасть хоть раз на такое стрессовое собеседование (я очень уравновешенный и хладнокровный человек, хочу увидеть реакцию работодателя на моё поведение), но не случалось пока.
Конечно, по окончании они должны разъяснить, что это было стрессовое интервью, не то останется весьма неприятный осадок.
Но вот для меня лично неприятно беседовать с интервьюером, который не смотрит мне в глаза, постоянно отводит взгляд в сторону, причём если это молоденькая сотрудница отдела кадров - можно сделать скидку на её молодость и неопытность, но когда это ген.директор серьёзной фирмы, взрослый солидный дяденька - возникает какая-то антипатия и к нему, и к фирме.
Привет "Запретной зоне" и её ген.директору Зелиховскому! Это я о вас говорю сейчас! Лучше не экономьте и поручайте подбор сотрудников кадровому агентству!
«Знаете, зацепилась сумкой за колготки, не хотела, чтобы это было заметно, поэтому так села». -аха, ответишь так, он сделает вывод, что ты недотепа, руки -крюки и вапще неакуратная. А если скажешь, что часто занимаешься сексом-скажут значит невысыпается, может опаздывать(IMG:
style_emoticons/default/smile.gif
)(хотя я бы вапще не овтечала на личные вопросы) как в кино" а скажут, скажут, что нас было четверо".(IMG:
style_emoticons/default/smile.gif
)Так, можно придраться к каждой фразе, было бы желание, все что здесь написано ужасно. Такое впечатление что не на работу устраиваешься, а на военный полигон и проверяют твои боевые качества а не профессионализм.
Хочу заметить, что НЕ ТОЛЬКО работодатель (можно подумать Боги) рассматривают кандидатов, но и соискатели ТАКЖЕ смотрят как с ними общаются( тк в данном случае интервьюер является лицом комапнии для данного человека).
Потому, я бы ни за что не пошла в такую вот компании , где вот так именно ХАМСКИ проводят собеседование, прикрываясь какими-то стресс-интервью, о которых кстати НИКОГДА НЕ ГОВОРЯТ после его окончания!Соответственно у человека возникает впечатление, что просто это такая хамская фирма.
И лично я не буду терпеть такое обливание грязью, более того я заметила, что если даешь им понять что с тобой такие штучки не пройдут и действуещь их же методами, они становятся шелковыми!И сразу эта прыть исчезает!
Я устраиваюсь только в те компании, где дружелюбная обстановка , в том числе собеседование это также показывает. А остальные пусть воюют сколько угодно и показывают свое нутро, начитавшись модных книжек о том, как "надо"проводить собеседование.
Подумайте сами, вам же предстоит работать в такой вот компании сволочей, для которых работа-это место поля боя , где позволительно брызгать водой в лицо. (кстаи совершенно верно было бы в данном случае дать в рожу! и побольнее)Если на соб-и такое позволительно, представляю какие кошмарные сотрудники там, так и будут вас тыркать и хамить.
Вопщем надо смотреть куда идете, чтобы потом не жаловаться!
Я лично ничего не вижу страшного в такого рода собеседованиях, просто если сразу начинается такой расклад, надо знать что вам придется работать на ответственной и нервной работе. Я когда хожу устраиваться на свою вакансию, я всегда знаю что меня будут на такое проверять, так как я работаю начальником отдела логистики, а там одни нервы, кто работает, тот знает, поэтому сразу видно, есть бардак в компании или нет, чем больше компания тем больше бардак, а кто вам будет платить большие деньги, за что. Но вот если на другие вакансии, тогда я не знаю, но моя точно такая.
Статье "5" с плюсом, подробно описаны какими бывают стрессовые собеседования, однако хочу сказать, что применение подобных методов крайне сомнительно, точнее применять их надо очень и очень аккуратно и только профессионалами своего дела.
Я так считаю, потому что в свое время набирал персонал, в частности агентов по продажам, продавцов консультантов, где так же проводил стрессовые собеседования. И учился так сказать на своих ошибках.
Кандидаты бывают абсолютно разными и как здесь уже говорили, они так же присматриваются к компании, к тому же начинать стрессовое собеседование "с потолка", лишь для того , чтобы проверить человека на стресс - глупо, довести можно кого угодно. Да и не профессионал толком не выявит ни каких качеств в человеке.
По моему мнению, основанному на моем опыте, подобное собеседование необходимо проводить предупреждая кандидата, например : "Давайте проведем продажу, продайте мне что нибудь", или "к вам подошел недовольный клиент", или "к вам подошел босс с такой то. ...просьбой"......и. т.д......и вот здесь дело будет ограничиваться только вашей фантазией, да и тот кто проводит собеседование более точно определит - подходит ли кандидат на данную должность. Минус такого подхода - это отсутствие эффекта неожиданности, который в некотором роде приближает нас к возможным реальным событиям, однако люди занимающие свое место в компании должны быть готовы к штатным ситуациям. Все что происходит вне штатных ситуаций, является упущением самих работодателей.
а почему бы самих работодателей также не ввести в стресс? Ведь можно подобную тактику ведения беседы использовать и в сторону эйчара. Я думаю, у него сразу отпадет желание продолжать в такой манере. Вообще, считаю стрессовое интервью хамством и неуважением к соискателю. Так можно растерять самых лучших кандидатов.
Аналогичное поведение HRа в компаниях Разгуляй и Конкор. Слишком много в нашей стране развелось так называемых психологов, начитавшихся "умных" книжек и ставящих на людях опыты по самовозвышению в собственных глазах.
С одной стороны, логично, что стрессовое интервью действительно необходимо на определенные должности. Но с другой, вот лично я ни разу не соглашалась прийти второй раз в компанию, если общение на первом собедовании мне не нравилось.
На мой взгляд, нет ничего лучше, чем разумное и доброжелательное общение. Человек расслабляется и как раз-таки показывает, какой он есть. А о компании создается хорошее впечатление, которое остается (у меня по крайней мере), даже если отказывают!
И если уж человеку предстоит какой-то дикий стресс на работе, можно просто в красках ему это описать. Пусть рассчитает свои силы. А унижения на собеседовании рождают лишь агрессию, негатив и желание занести компанию в черный список даже не приступив к работе в ней!!!
а почему бы самих работодателей также не ввести в стресс? Ведь можно подобную тактику ведения беседы использовать и в сторону эйчара. Я думаю, у него сразу отпадет желание продолжать в такой манере. Вообще, считаю стрессовое интервью хамством и неуважением к соискателю. Так можно растерять самых лучших кандидатов.
Тут я согласна, а почему бы и с ними не поиграть, но думаю, не оценят.
Считаю проведением подобных стрессовых собеседований – хамством по отношению к соискателю. Подобные собеседования содраны с заграницы и у нас они явно не приживутся.
И если так относятся на собеседовании по хамски, то какая же будет тогда работа ? Тогда к ним вообще не стоит идти работать.
И вот это:
Цитата(admin @ 10.7.2007, 12:57)
Резко переходит на ты. Если позиция, на которую вы претендуете, — линейная, например, продавец или офис-менеджер, — можно допустить, но самому лучше не принимать панибратский тон. Ориентируйтесь по ситуации. Но если должность топовая и тон беседы вовсе не дружеский, стоит вежливо поинтересоваться, на каком основании рекрутер позволяет себе «тыкать».
Некоторые компании выбирают американский стиль общения, т.е. там все общаются на «ты», так сразу же не определишь, какие у них там порядки.
8 способов пройти стрессовое собеседование
Рекрутер имитирует боевую обстановку, которая ожидает вас на работе. Каких подвохов можно ожидать. Как выдержать бой.
[В подготовке статьи помогали консультант Работы.ру Екатерина Лукьянова и кадровый центр HR-Maximum.
Источник: Работа.ру
Статья - пережиток прошлого. Есть такие книжные методики. Сам подвергался аналогичной проверке от жирной неопрятной тетки - директора по персоналу одной шараж-конторы. Честно говоря потом жалел, что не послал.
Проходил подобную экзекуцию в одной оч. солидной конторе.
Подобной хренью занимался сам ген. директор.
По этому дураку было сразу видно, что он получает от этого ОГРОМНОЕ удовольствие.
Верхом наслаждения, этого урода, был звонок руководителю организации в которой я работал с вопросом: типа
-" у меня сейчас на собеседовании сидит ваш сотрудник Ф.И.О .
А почему он хочет от вас уйти?
Я просто обложил дурака отборным матом и ушел.
Я не называю имен и названий действующих лиц.
Так как считаю что на стадии собеседования.
Никто никому ничего недолжен.
Статья очень хорошая! Как раз я интересовалась этой темой.
НА стресс-интервью я попала, но не поняла, что это стресс-интервью, а просто решила, что говорю с хамом. Естественно, я эту игру проиграла, так как хамства терпеть не стала.
Еще одна беда, о которой говорится в статье: стресс-интервью должны проводить СПЕЦИАЛИСТЫ, а проводят, к сожалению, чаще всего НЕСПЕЦИАЛИСТЫ... :-(((
Моё мнение, если собеседование серьёзное и проводят серьёзные менеджеры, значит и фирма серьёзная и кидалова не будет.
Колеги! Мы все в России живём, да ещё и в сумасшедшей Москве. Многие пользуются новыми методиками и всякими веяниями мод западных и разных. Но одно не понимают многие: всё новое часто используется не во благо, а во вред. Попробуйте на западе задать некорректный вопрос на собеседовании... В суде окажетесь!!! Кучу денег за моралку отвалите. А значит и не звучат плохие вопросы, которые психику будоражат. А если хотят отказать в приёме на работу, то обосновывают, а не как к мусору к соискателю относятся. У нас же всё наоборот!!!!!!!!! Новые методики собеседования наши работодатели рассматривают как выгодные для себя и говорят всякие гадости соискателям. Не многие вопросы можно выдержать, они являются издевательски0-унижающими человека. Я сам через такое прошёл и мне чуть ли не затыкать рот работодателю пришлось. Вопрос мне был адресован такой: Нам сообщили, что Ваша мать работает на панели... А почему, мест больше нет? В др. фирме привязались к тому, почему я один ребёнок в семье, а про мою проф.деятельность ничего не спросили.
Вывод : новые методы расшатывают психику нормальных людей - соискателей, причём работодатели никакой ответственности за свои издевательства и насмешки не несут; являются неким щитом против соискателей - если мордаха понравилась, то собеседование будет быстрым и результативно-положительным, если же нет - то новые методы задавания вопросов Вас заставят чуть ли не убежать из компании.
Может Вы меня посчитаете невменяемым, как меня считает сайт Суперджоб, но в таких условиях собеседования необходимо проводить с участием свидетелей и регистрировать каждое из проведённых в специальном гос. органе. Государство должно защитить своих подданных от произвола работодателей ВСЕМИ ИМЕЮЩИМИСЯ СПОСОБАМИ. А то нас всех уже за мусор принимают. Призываю Вас, уважаемые колеги и соискатели, всегда требовать от работодателя трудовой договор, расписки за передаваемые ему документы на хранение, конкретно договаривайтесь обо всём что Вам, как работникам, будет важно при работе в конкретном месте. Сейчас кризис и многие работодатели очень и очень хитро ведут диалог с работником или соискателем. Не бойтесь спрашивать о компании, о её сотрудниках, о годе образования, о текучке кадров, о распорядке рабочего дня. Даже если работодатель соврёт, то Вы сразу же обнаружите разницу с реальной обстановкой. Пусть работодатель тоже много отвечает Вам - Вы козыри копите(и желательно на собеседовании иметь скрытый(в кармане) аналоговый диктофон(но не цыфровой!!!). Это очень помогает в суде, если таковому впоследствии будет отведено место. Защищайтесь и хитрите, как и работодатель. А все сайты где нас боготворят, всякие кадровые агенства и прочее - это всё наслойки от тех же работодателей.
Спасибо за внимание. Пишите, возмущайтесь, спрашивайте - я готов к диалогам и дискуссиям.
Колеги! Мы все в России живём, да ещё и в сумасшедшей Москве. Многие пользуются новыми методиками и всякими веяниями мод западных и разных. Но одно не понимают многие: всё новое часто используется не во благо, а во вред. Попробуйте на западе задать некорректный вопрос на собеседовании... В суде окажетесь!!! Кучу денег за моралку отвалите. А значит и не звучат плохие вопросы, которые психику будоражат. А если хотят отказать в приёме на работу, то обосновывают, а не как к мусору к соискателю относятся. У нас же всё наоборот!!!!!!!!! Новые методики собеседования наши работодатели рассматривают как выгодные для себя и говорят всякие гадости соискателям. Не многие вопросы можно выдержать, они являются издевательски0-унижающими человека. Я сам через такое прошёл и мне чуть ли не затыкать рот работодателю пришлось. Вопрос мне был адресован такой: Нам сообщили, что Ваша мать работает на панели... А почему, мест больше нет? В др. фирме привязались к тому, почему я один ребёнок в семье, а про мою проф.деятельность ничего не спросили.
Вывод : новые методы расшатывают психику нормальных людей - соискателей, причём работодатели никакой ответственности за свои издевательства и насмешки не несут; являются неким щитом против соискателей - если мордаха понравилась, то собеседование будет быстрым и результативно-положительным, если же нет - то новые методы задавания вопросов Вас заставят чуть ли не убежать из компании.
Может Вы меня посчитаете невменяемым, как меня считает сайт Суперджоб, но в таких условиях собеседования необходимо проводить с участием свидетелей и регистрировать каждое из проведённых в специальном гос. органе. Государство должно защитить своих подданных от произвола работодателей ВСЕМИ ИМЕЮЩИМИСЯ СПОСОБАМИ. А то нас всех уже за мусор принимают. Призываю Вас, уважаемые колеги и соискатели, всегда требовать от работодателя трудовой договор, расписки за передаваемые ему документы на хранение, конкретно договаривайтесь обо всём что Вам, как работникам, будет важно при работе в конкретном месте. Сейчас кризис и многие работодатели очень и очень хитро ведут диалог с работником или соискателем. Не бойтесь спрашивать о компании, о её сотрудниках, о годе образования, о текучке кадров, о распорядке рабочего дня. Даже если работодатель соврёт, то Вы сразу же обнаружите разницу с реальной обстановкой. Пусть работодатель тоже много отвечает Вам - Вы козыри копите(и желательно на собеседовании иметь скрытый(в кармане) аналоговый диктофон(но не цыфровой!!!). Это очень помогает в суде, если таковому впоследствии будет отведено место. Защищайтесь и хитрите, как и работодатель. А все сайты где нас боготворят, всякие кадровые агенства и прочее - это всё наслойки от тех же работодателей.
Спасибо за внимание. Пишите, возмущайтесь, спрашивайте - я готов к диалогам и дискуссиям.
Колеги! Мы все в России живём, да ещё и в сумасшедшей Москве. Многие пользуются новыми методиками и всякими веяниями мод западных и разных. Но одно не понимают многие: всё новое часто используется не во благо, а во вред. Попробуйте на западе задать некорректный вопрос на собеседовании... В суде окажетесь!!! Кучу денег за моралку отвалите. А значит и не звучат плохие вопросы, которые психику будоражат. А если хотят отказать в приёме на работу, то обосновывают, а не как к мусору к соискателю относятся. У нас же всё наоборот!!!!!!!!! Новые методики собеседования наши работодатели рассматривают как выгодные для себя и говорят всякие гадости соискателям. Не многие вопросы можно выдержать, они являются издевательски0-унижающими человека. Я сам через такое прошёл и мне чуть ли не затыкать рот работодателю пришлось. Вопрос мне был адресован такой: Нам сообщили, что Ваша мать работает на панели... А почему, мест больше нет? В др. фирме привязались к тому, почему я один ребёнок в семье, а про мою проф.деятельность ничего не спросили.
Вывод : новые методы расшатывают психику нормальных людей - соискателей, причём работодатели никакой ответственности за свои издевательства и насмешки не несут; являются неким щитом против соискателей - если мордаха понравилась, то собеседование будет быстрым и результативно-положительным, если же нет - то новые методы задавания вопросов Вас заставят чуть ли не убежать из компании.
Может Вы меня посчитаете невменяемым, как меня считает сайт Суперджоб, но в таких условиях собеседования необходимо проводить с участием свидетелей и регистрировать каждое из проведённых в специальном гос. органе. Государство должно защитить своих подданных от произвола работодателей ВСЕМИ ИМЕЮЩИМИСЯ СПОСОБАМИ. А то нас всех уже за мусор принимают. Призываю Вас, уважаемые колеги и соискатели, всегда требовать от работодателя трудовой договор, расписки за передаваемые ему документы на хранение, конкретно договаривайтесь обо всём что Вам, как работникам, будет важно при работе в конкретном месте. Сейчас кризис и многие работодатели очень и очень хитро ведут диалог с работником или соискателем. Не бойтесь спрашивать о компании, о её сотрудниках, о годе образования, о текучке кадров, о распорядке рабочего дня. Даже если работодатель соврёт, то Вы сразу же обнаружите разницу с реальной обстановкой. Пусть работодатель тоже много отвечает Вам - Вы козыри копите(и желательно на собеседовании иметь скрытый(в кармане) аналоговый диктофон(но не цыфровой!!!). Это очень помогает в суде, если таковому впоследствии будет отведено место. Защищайтесь и хитрите, как и работодатель. А все сайты где нас боготворят, всякие кадровые агенства и прочее - это всё наслойки от тех же работодателей.
Спасибо за внимание. Пишите, возмущайтесь, спрашивайте - я готов к диалогам и дискуссиям.
Вот ещё интересное размышление: везде полно хамов, как сказал один из форумчан по этой теме. И мы должны быть стрессоустойчивыми к ним, но почему таких на работу вообще берут??? Вроде набирают всех класных, отличных, суперских, а кругом одни хамы!!! Как это так?! Да и нормальных людей, специалистов, заставляют их терпеть, понимать, улыбаться им... А зачем? Это же унижение. Из-за этого будет расцвет невоспитанности и издевательства. Работников вообще хотят уже зазомбировать. Скоро и дышать скажут как правильно, только хама не обидеть бы. Пускай паразитирует на нервах и на настроениях людей.
Отделы кадров надо лечить срочно. Им уже чай целыми днями не пьётся, дай на собеседовании поиздеваться. Может я повторяюсь, но во мне всё кипит от жестокости и эгоизма людей, которые сами только недавно были устроены и кроме как лизать зад руководству больше ничего не умеют...
Цитата(admin @ 10.7.2007, 12:57)
8 способов пройти стрессовое собеседование
Рекрутер имитирует боевую обстановку, которая ожидает вас на работе. Каких подвохов можно ожидать. Как выдержать бой.
Вы на собеседовании
. Рекрутер ведет себя по меньшей мере странно: дерзит, без стеснения лезет в вашу личную жизнь, дымит сигаретой. «В чем дело? Рекрутер — хам?» — возмущенно гадаете вы. Возможно. Но есть и другой вариант: специалист по подбору персонала вовсе не наглец, просто он решил испытать вас на стрессовом собеседовании. Действительно, соискателей не всегда предупреждают, что интервью, которое их ожидает, — стрессовое. И еще реже спрашивают согласия на его проведение.
Кто рискует нарваться
Стрессовое интервью чаще всего проводят с кандидатами на вакансии, связанные с нервной, неспокойной работой. В «группе риска» — руководители и их помощники, менеджеры по продажам и по работе с клиентами, рекламные, страховые агенты, журналисты, офис-менеджеры, специалисты по разбору претензий, продавцы.
Рядового сотрудника проверяют на стрессоустойчивость, лояльность, бесконфликтность и позитивную готовность к сотрудничеству, а также быстроту реакции и находчивость. Топ-менеджера и руководителя тестируют не только на устойчивость к стрессу, но и на наличие волевых качеств, лидерского потенциала, уверенности в себе, готовности решать задачи в нестандартных условиях.
Во время стрессового собеседования для рекрутера важны не только ответы соискателя на вопросы, но и его эмоциональная реакция. Начали обороняться, оправдываться, злиться, обижаться — значит, не прошли испытание. Нужно во что бы то ни стало сохранить до конца беседы способность к дискуссии, позитивный настрой, уверенность и не выдавать своего раздражения.
Находчивость — лучшее оружие на собеседовании
В крупном алкогольном холдинге закрывали вакансию эйчар-директора. Собеседование проводил коммерческий директор, отличавшийся жуткой манерой общения с кандидатами.
Соискательнице, которая села на стул, скрестив ноги, он немедленно указал на дверь: «Вы претендуете на вакансию эйчара — человека, которого отличает открытость и общительность, так почему вы сидите в закрытой позе?» Женщина не нашла, что ответить, и в смятении вышла.
Поза следующей кандидатки тоже оказалась «закрытой». «Вербальный язык говорит о вашей замкнутости, скрытности, — запыхтел директор. — Вы нам не подходите!» Девушка не растерялась, секунду подумала и спокойно ответила: «Знаете, зацепилась сумкой за колготки, не хотела, чтобы это было заметно, поэтому так села». Директору ответ понравился — девушка осталась.
Как проверяют на устойчивость к стрессу
1. Испытание ожиданием
Соискатель приходит в назначенное время, но собеседование не начинается. Приходится долго топтаться у двери, порой в пустом коридоре, где негде даже присесть. Рекрутер фланирует с чашкой кофе из кабинета в кабинет, бросая на ходу: «Еще минутку».
Вариант для рядового сотрудника — терпеливо ждать. К ожиданию можно подготовиться: захватить из дома ноутбук или запастись журналом или книгой и, демонстрируя спокойствие, заниматься своими делами. Таким образом вы продемонстрируете не только самообладание, но еще и способность к постоянному самообразованию. Будущему руководителю стоит проявить инициативу — выяснить, почему встреча не состоялась в назначенное время. Можно спокойно сообщить, что времени на ожидание больше нет, вежливо попрощаться с секретарем и уйти. В большинстве случаев не успеет он дойти до своей машины, как ему перезвонят с предложением перенести собеседование.
2. Тесты, анкетирование
На их заполнение может уйти не один час. При этом проверяются терпеливость, лояльность к компании (значит, ей зачем-то это нужно) и отношение к рутинной работе.
Если оставляют в пустом коридоре без мебели и предлагают заполнить анкету, не делайте этого «на коленке». Обязательно поинтересуйтесь, где вы могли бы присесть. Будьте готовы к тому, что заполненную анкету вас могут попросить переписать, и не один раз, сославшись, например, на неразборчивость почерка.
3. Испытание грубостью
Рекрутер грубо перебивает вас, перескакивает с темы на тему, не давая возможности высказаться, и еще упрекает: «Вижу, что вам нечего сказать». Не перебивайте, не раздражайтесь и не оправдывайтесь. Внимательно следите за ходом беседы, запоминайте вопросы, на которые у вас якобы нет ответа. Дождитесь окончания монолога и выскажите свое мнение.
Отрицательно комментирует ваши слова, действия: «Все это ерунда, чушь», «Ну, это вряд ли в нашей компании пригодится», «Ваша презентация показалась мне очень слабой и неинтересной». Попытка поспорить с рекрутером в данном случае равна провалу. Сделайте паузу, сосчитайте до десяти. Будьте спокойны: «Пожалуйста, уточните моменты в моем рассказе, которые показались вам слабыми. Если это действительно так, я учту замечания на будущее».
Рекрутер ставит вопросы в некорректной форме. Например: «Какие ваши действия на предыдущем месте работы привели к развалу компании?» Негативная реакция даст повод обвинить вас не только в болезненном отношении к критике, но и в желании утаить факты из своего предыдущего опыта. Пошутите: «Фирма перестала нормально работать после того, как я ушел из нее». Или скажите, что компания процветает, а в этом есть и ваша заслуга (но только если это правда).
Спрашивает: «Зачем вы вообще сюда пришли?» Реагируйте так, будто услышали вопрос «Расскажите о своих сильных качествах, которые могут быть полезны нашей компании». Поведайте о том, что вы могли бы сделать для компании, если бы стали ее сотрудником.
Резко переходит на ты. Если позиция, на которую вы претендуете, — линейная, например, продавец или офис-менеджер, — можно допустить, но самому лучше не принимать панибратский тон. Ориентируйтесь по ситуации. Но если должность топовая и тон беседы вовсе не дружеский, стоит вежливо поинтересоваться, на каком основании рекрутер позволяет себе «тыкать».
4. Личные вопросы
Самый простой способ выбить у человека почву из-под ног. Вопросы могут быть самые неожиданные и вызывающие. Например, как часто вы занимаетесь сексом? Пользуетесь ли презервативами? Есть ли у вас любовница? Не беременны ли вы сейчас? Девушек старше 25 лет любят пытать вопросом «Почему вы до сих пор не замужем?».
Помните о чувстве собственного достоинства. Можете в вежливой форме отказаться отвечать на такие вопросы, пояснив, что интимные нюансы личной жизни не имеют никакого отношения к профессиональной деятельности. Если затрудняетесь с ответом, скажите рекрутеру о том, что вы чувствуете («Ваш вопрос вызвал у меня удивление»). Вы выиграете время, да и беседа может перейти в другое русло.
Не замыкайтесь, помните о том, что интервью — это игра, из которой можно в любой момент выйти. Включите чувство юмора и расскажите анекдот в тему, задайте встречный вопрос. Задача рекрутера — проверить вашу реакцию, а вовсе не выведать подробности частной жизни. Если вы держите себя в руках, то сможете найти достойный ответ на любой, даже самый нетактичный вопрос.
«Как меня мучили на собеседовании»
Я искала работу ресерчера в кадровом агентстве. Пришла на собеседование. От метро недалеко, на входе китайские колокольчики звенят, цвет стен приятный. Казалось бы, вот он — офис моей мечты.
Со мной беседовали двое. Стол стоял таким образом, что напротив оказалась директриса, а по правую руку какой-то мужчина с ноутбуком. Cпрашивали об опыте работы, образовании и вдруг прямо напротив меня поставили на стол зеркало. Оно было чуть больше половины альбомного листа, поэтому при беседе я видела свое лицо. Итого «три собеседника». Через пять минут я поняла, что зеркало меня напрягает, и сказала об этом. Зеркало убрали, но начали расспрашивать о причинах моего развода. При этом директриса каждый мой ответ комментировала мужчине: «Евгений, у вас будут вопросы на этот счет?» или «Евгений, ответ достаточен?» Похоже, психологи были очень квалифицированными.
В конце концов я поняла, что работать там не буду, развернулась и ушла. Но это собеседование запомнила на всю жизнь.
5. Некомфортные условия
Яркая лампа в лицо, прокуренная комната, неудобный, а то и сломанный стул, «случайно» пролитая на одежду вода — все эти эксперименты позволяют выявить ваше терпение, находчивость, самооценку и самоуважение.
Если вас поставили в условия, которые трудно переносить, — скажите об этом и попросите изменить их: убрать лампу, заменить стул. Хотя иногда созданная на собеседовании обстановка вполне соответствуют рабочей действительности. Например, шеф привык курить сигары и работать придется в прокуренном кабинете.
Если вы свалились со сломанного стула, — не конфузьтесь, держитесь невозмутимо. Можете пошутить: «Кто не падает, тот не поднимается».
6. «Друг» и «враг»
Метод контраста, когда два рекрутера беседуют с вами в совершенно противоположных стилях: один доброжелателен, другой агрессивен. Вопросы «друга» предсказуемы и понятны, а «враг» вводит в затруднение, перебивает, старается спровоцировать конфликт.
Главное, не пугайтесь — рекрутеры чувствуют страх, как собаки. Не позволяйте сбить себя с толку, спокойно отвечайте на вопросы. Неприятные намеки пропускайте мимо ушей. Ваша задача — сосредоточиться на содержании вопроса, а не на форме, в которой он задан. Если смысл непонятен, не стесняйтесь, попросите пояснить.
Бывает, что не два, а сразу несколько интервьюеров одновременно опрашивают в очень быстром темпе, практически не давая времени обдумать ответ. Это проверка на скорость реакции. Иногда задают один и тот же вопрос много раз, слегка его изменяя. Или придираются чуть ли не к каждой фразе: «Вы упомянули, что занимались розничными продажами — поподробнее, пожалуйста».
Важно не запутаться в собственном рассказе и уж точно избегать лжи, в которой вас хотят уличить.
7. На что готовы ради работы?
«Чем вы готовы пожертвовать ради получения этого места?» – спросил директор на собеседовании одну из соискательниц. (Она рассказала об этом случае в «Причудах трудоустройства».) А затем попросил девушку подстричь ее длинные красивые ногти.
Чтобы узнать, на что вы готовы ради работы, рекрутер может предложить все, что угодно. Например — перекрасить волосы («Вы нам подходите, единственная проблема — директор любит блондинок») или даже сделать пластическую операцию («Компания оплатит все расходы»).
Как реагировать на подобные просьбы? Вспомните библейскую притчу о том, что Бог велел Аврааму повести своего сына Исаака на заклание, чтобы испытать его любовь к себе. Ему оказалось достаточно согласия Авраама пожертвовать сыном. Вряд ли и работодатель действительно хочет получить ваши ногти. Все, что ему нужно, — узнать, способны ли вы дипломатично отказать в ответ на непомерные требования.
Можно согласиться, но тогда покажете себя мягким, податливым человеком. А можно отшутиться или деликатно сказать нет. Допустим, так: «Волосы я вряд ли смогу перекрасить, а вот задерживаться на работе, если нужно, готов».
А когда предложение вполне безобидное, например, спеть или станцевать, то почему бы и нет? Если умеете, то действительно спойте — покажете себя творческим незакомплексованным человеком. Если не умеете — попробуйте отвертеться. Скажите, что привыкли все делать хорошо, хотели бы выучить достойную песню и исполнить на следующем собеседовании.
8. Стакан воды в лицо
Подобные способы проверки соискателей, конечно, являются крайностью, но надо быть готовым и к ним. Ответить необходимо, иначе произведете впечатление Акакия Акакиевича — человека безвольного, не способного дать отпор. Так считают сами рекрутеры.
Офисные служащие, которых опросила Работа.ру, склоняются к разным вариантам «мести».
Для одних естественная реакция — ударить наглого рекрутера, особенно если они не знали, что собеседование стрессовое и провокационные действия запланированы. Другие предпочтут сдержать первый порыв и «бить с оттяжкой», не кулаком, а словом — обратиться к руководству компании или в милицию. Третьи постараются увернуться и избежать конфликта, ограничившись фразой «Я думаю, разговор на этом окончен». Четвертых просим предложить свой вариант ответа на такое безобразие — ниже в комментаторской.
Со стрессового интервью — к доктору
Сейчас стрессовые собеседования чаще всего применяют в компаниях, желающих быстро и без лишних затрат решить проблему подбора сотрудников. Очень просто плеснуть человеку стакан воды в лицо, задать вызывающий вопрос и понаблюдать за ответной реакцией. Особенно любят стресс-интервью прямые работодатели и часто проводят его некорректно, не заботясь о негативных для соискателя последствиях. Но зачастую такая проверка обходится боком самим же работодателям: многие кандидаты даже после успешного прохождения пытки отказываются от работы. И их обиды вполне обоснованы, ведь настоящие специалисты по подбору персонала должны заранее определять степень стрессоустойчивости кандидата, не прибегая к вольностям и крайностям.
Тем не менее стрессовое интервью как способ проверки соискателей существует. Но, во-первых, его нельзя использовать повально для всех. И, во-вторых, этот жесткий метод тестирования должны применять только специально подготовленные люди — специалисты по манипуляционным техникам в общении. Они не перегибают палку и соблюдают правила игры. А в конце проводят специальные мероприятия по выводу человека из состояния стресса, заканчивают разговор на позитивной ноте и разъясняют соискателю, почему вынуждены были подвергнуть его тяжелому испытанию.
Применение стрессового собеседования не противоречит закону. Но если вы считаете, что рекрутер явно превысил свои полномочия и нанес вам моральный ущерб (Статья 151 Гражданского кодекса «Компенсация морального вреда»), то можете дать ему отпор в суде. При условии, конечно, что удастся предоставить соответствующие доказательства.
В подготовке статьи помогали консультант Работы.ру Екатерина Лукьянова и кадровый центр HR-Maximum.
Источник: Работа.ру
Красиво пишешь, администратор. Да мало и в одном направлении... Это всё описанное возможно в руках у специалиста. А наши, проводящие собеседование, в большинстве доморощеные. Они сами на свои же вопросы могут обидеться. Только не в их адрес они звучат. Написал бы как реагировать на вопросы интимные, личного характера, крайне неадекватные. А они сплошь и рядом звучат.
8 способов пройти стрессовое собеседование
Рекрутер имитирует боевую обстановку, которая ожидает вас на работе. Каких подвохов можно ожидать. Как выдержать бой.
Вы на собеседовании
. Рекрутер ведет себя по меньшей мере странно: дерзит, без стеснения лезет в вашу личную жизнь, дымит сигаретой. «В чем дело? Рекрутер — хам?» — возмущенно гадаете вы. Возможно. Но есть и другой вариант: специалист по подбору персонала вовсе не наглец, просто он решил испытать вас на стрессовом собеседовании. Действительно, соискателей не всегда предупреждают, что интервью, которое их ожидает, — стрессовое. И еще реже спрашивают согласия на его проведение.
Кто рискует нарваться
Стрессовое интервью чаще всего проводят с кандидатами на вакансии, связанные с нервной, неспокойной работой. В «группе риска» — руководители и их помощники, менеджеры по продажам и по работе с клиентами, рекламные, страховые агенты, журналисты, офис-менеджеры, специалисты по разбору претензий, продавцы.
Рядового сотрудника проверяют на стрессоустойчивость, лояльность, бесконфликтность и позитивную готовность к сотрудничеству, а также быстроту реакции и находчивость. Топ-менеджера и руководителя тестируют не только на устойчивость к стрессу, но и на наличие волевых качеств, лидерского потенциала, уверенности в себе, готовности решать задачи в нестандартных условиях.
Во время стрессового собеседования для рекрутера важны не только ответы соискателя на вопросы, но и его эмоциональная реакция. Начали обороняться, оправдываться, злиться, обижаться — значит, не прошли испытание. Нужно во что бы то ни стало сохранить до конца беседы способность к дискуссии, позитивный настрой, уверенность и не выдавать своего раздражения.
Находчивость — лучшее оружие на собеседовании
В крупном алкогольном холдинге закрывали вакансию эйчар-директора. Собеседование проводил коммерческий директор, отличавшийся жуткой манерой общения с кандидатами.
Соискательнице, которая села на стул, скрестив ноги, он немедленно указал на дверь: «Вы претендуете на вакансию эйчара — человека, которого отличает открытость и общительность, так почему вы сидите в закрытой позе?» Женщина не нашла, что ответить, и в смятении вышла.
Поза следующей кандидатки тоже оказалась «закрытой». «Вербальный язык говорит о вашей замкнутости, скрытности, — запыхтел директор. — Вы нам не подходите!» Девушка не растерялась, секунду подумала и спокойно ответила: «Знаете, зацепилась сумкой за колготки, не хотела, чтобы это было заметно, поэтому так села». Директору ответ понравился — девушка осталась.
Как проверяют на устойчивость к стрессу
1. Испытание ожиданием
Соискатель приходит в назначенное время, но собеседование не начинается. Приходится долго топтаться у двери, порой в пустом коридоре, где негде даже присесть. Рекрутер фланирует с чашкой кофе из кабинета в кабинет, бросая на ходу: «Еще минутку».
Вариант для рядового сотрудника — терпеливо ждать. К ожиданию можно подготовиться: захватить из дома ноутбук или запастись журналом или книгой и, демонстрируя спокойствие, заниматься своими делами. Таким образом вы продемонстрируете не только самообладание, но еще и способность к постоянному самообразованию. Будущему руководителю стоит проявить инициативу — выяснить, почему встреча не состоялась в назначенное время. Можно спокойно сообщить, что времени на ожидание больше нет, вежливо попрощаться с секретарем и уйти. В большинстве случаев не успеет он дойти до своей машины, как ему перезвонят с предложением перенести собеседование.
2. Тесты, анкетирование
На их заполнение может уйти не один час. При этом проверяются терпеливость, лояльность к компании (значит, ей зачем-то это нужно) и отношение к рутинной работе.
Если оставляют в пустом коридоре без мебели и предлагают заполнить анкету, не делайте этого «на коленке». Обязательно поинтересуйтесь, где вы могли бы присесть. Будьте готовы к тому, что заполненную анкету вас могут попросить переписать, и не один раз, сославшись, например, на неразборчивость почерка.
3. Испытание грубостью
Рекрутер грубо перебивает вас, перескакивает с темы на тему, не давая возможности высказаться, и еще упрекает: «Вижу, что вам нечего сказать». Не перебивайте, не раздражайтесь и не оправдывайтесь. Внимательно следите за ходом беседы, запоминайте вопросы, на которые у вас якобы нет ответа. Дождитесь окончания монолога и выскажите свое мнение.
Отрицательно комментирует ваши слова, действия: «Все это ерунда, чушь», «Ну, это вряд ли в нашей компании пригодится», «Ваша презентация показалась мне очень слабой и неинтересной». Попытка поспорить с рекрутером в данном случае равна провалу. Сделайте паузу, сосчитайте до десяти. Будьте спокойны: «Пожалуйста, уточните моменты в моем рассказе, которые показались вам слабыми. Если это действительно так, я учту замечания на будущее».
Рекрутер ставит вопросы в некорректной форме. Например: «Какие ваши действия на предыдущем месте работы привели к развалу компании?» Негативная реакция даст повод обвинить вас не только в болезненном отношении к критике, но и в желании утаить факты из своего предыдущего опыта. Пошутите: «Фирма перестала нормально работать после того, как я ушел из нее». Или скажите, что компания процветает, а в этом есть и ваша заслуга (но только если это правда).
Спрашивает: «Зачем вы вообще сюда пришли?» Реагируйте так, будто услышали вопрос «Расскажите о своих сильных качествах, которые могут быть полезны нашей компании». Поведайте о том, что вы могли бы сделать для компании, если бы стали ее сотрудником.
Резко переходит на ты. Если позиция, на которую вы претендуете, — линейная, например, продавец или офис-менеджер, — можно допустить, но самому лучше не принимать панибратский тон. Ориентируйтесь по ситуации. Но если должность топовая и тон беседы вовсе не дружеский, стоит вежливо поинтересоваться, на каком основании рекрутер позволяет себе «тыкать».
4. Личные вопросы
Самый простой способ выбить у человека почву из-под ног. Вопросы могут быть самые неожиданные и вызывающие. Например, как часто вы занимаетесь сексом? Пользуетесь ли презервативами? Есть ли у вас любовница? Не беременны ли вы сейчас? Девушек старше 25 лет любят пытать вопросом «Почему вы до сих пор не замужем?».
Помните о чувстве собственного достоинства. Можете в вежливой форме отказаться отвечать на такие вопросы, пояснив, что интимные нюансы личной жизни не имеют никакого отношения к профессиональной деятельности. Если затрудняетесь с ответом, скажите рекрутеру о том, что вы чувствуете («Ваш вопрос вызвал у меня удивление»). Вы выиграете время, да и беседа может перейти в другое русло.
Не замыкайтесь, помните о том, что интервью — это игра, из которой можно в любой момент выйти. Включите чувство юмора и расскажите анекдот в тему, задайте встречный вопрос. Задача рекрутера — проверить вашу реакцию, а вовсе не выведать подробности частной жизни. Если вы держите себя в руках, то сможете найти достойный ответ на любой, даже самый нетактичный вопрос.
«Как меня мучили на собеседовании»
Я искала работу ресерчера в кадровом агентстве. Пришла на собеседование. От метро недалеко, на входе китайские колокольчики звенят, цвет стен приятный. Казалось бы, вот он — офис моей мечты.
Со мной беседовали двое. Стол стоял таким образом, что напротив оказалась директриса, а по правую руку какой-то мужчина с ноутбуком. Cпрашивали об опыте работы, образовании и вдруг прямо напротив меня поставили на стол зеркало. Оно было чуть больше половины альбомного листа, поэтому при беседе я видела свое лицо. Итого «три собеседника». Через пять минут я поняла, что зеркало меня напрягает, и сказала об этом. Зеркало убрали, но начали расспрашивать о причинах моего развода. При этом директриса каждый мой ответ комментировала мужчине: «Евгений, у вас будут вопросы на этот счет?» или «Евгений, ответ достаточен?» Похоже, психологи были очень квалифицированными.
В конце концов я поняла, что работать там не буду, развернулась и ушла. Но это собеседование запомнила на всю жизнь.
5. Некомфортные условия
Яркая лампа в лицо, прокуренная комната, неудобный, а то и сломанный стул, «случайно» пролитая на одежду вода — все эти эксперименты позволяют выявить ваше терпение, находчивость, самооценку и самоуважение.
Если вас поставили в условия, которые трудно переносить, — скажите об этом и попросите изменить их: убрать лампу, заменить стул. Хотя иногда созданная на собеседовании обстановка вполне соответствуют рабочей действительности. Например, шеф привык курить сигары и работать придется в прокуренном кабинете.
Если вы свалились со сломанного стула, — не конфузьтесь, держитесь невозмутимо. Можете пошутить: «Кто не падает, тот не поднимается».
6. «Друг» и «враг»
Метод контраста, когда два рекрутера беседуют с вами в совершенно противоположных стилях: один доброжелателен, другой агрессивен. Вопросы «друга» предсказуемы и понятны, а «враг» вводит в затруднение, перебивает, старается спровоцировать конфликт.
Главное, не пугайтесь — рекрутеры чувствуют страх, как собаки. Не позволяйте сбить себя с толку, спокойно отвечайте на вопросы. Неприятные намеки пропускайте мимо ушей. Ваша задача — сосредоточиться на содержании вопроса, а не на форме, в которой он задан. Если смысл непонятен, не стесняйтесь, попросите пояснить.
Бывает, что не два, а сразу несколько интервьюеров одновременно опрашивают в очень быстром темпе, практически не давая времени обдумать ответ. Это проверка на скорость реакции. Иногда задают один и тот же вопрос много раз, слегка его изменяя. Или придираются чуть ли не к каждой фразе: «Вы упомянули, что занимались розничными продажами — поподробнее, пожалуйста».
Важно не запутаться в собственном рассказе и уж точно избегать лжи, в которой вас хотят уличить.
7. На что готовы ради работы?
«Чем вы готовы пожертвовать ради получения этого места?» – спросил директор на собеседовании одну из соискательниц. (Она рассказала об этом случае в «Причудах трудоустройства».) А затем попросил девушку подстричь ее длинные красивые ногти.
Чтобы узнать, на что вы готовы ради работы, рекрутер может предложить все, что угодно. Например — перекрасить волосы («Вы нам подходите, единственная проблема — директор любит блондинок») или даже сделать пластическую операцию («Компания оплатит все расходы»).
Как реагировать на подобные просьбы? Вспомните библейскую притчу о том, что Бог велел Аврааму повести своего сына Исаака на заклание, чтобы испытать его любовь к себе. Ему оказалось достаточно согласия Авраама пожертвовать сыном. Вряд ли и работодатель действительно хочет получить ваши ногти. Все, что ему нужно, — узнать, способны ли вы дипломатично отказать в ответ на непомерные требования.
Можно согласиться, но тогда покажете себя мягким, податливым человеком. А можно отшутиться или деликатно сказать нет. Допустим, так: «Волосы я вряд ли смогу перекрасить, а вот задерживаться на работе, если нужно, готов».
А когда предложение вполне безобидное, например, спеть или станцевать, то почему бы и нет? Если умеете, то действительно спойте — покажете себя творческим незакомплексованным человеком. Если не умеете — попробуйте отвертеться. Скажите, что привыкли все делать хорошо, хотели бы выучить достойную песню и исполнить на следующем собеседовании.
8. Стакан воды в лицо
Подобные способы проверки соискателей, конечно, являются крайностью, но надо быть готовым и к ним. Ответить необходимо, иначе произведете впечатление Акакия Акакиевича — человека безвольного, не способного дать отпор. Так считают сами рекрутеры.
Офисные служащие, которых опросила Работа.ру, склоняются к разным вариантам «мести».
Для одних естественная реакция — ударить наглого рекрутера, особенно если они не знали, что собеседование стрессовое и провокационные действия запланированы. Другие предпочтут сдержать первый порыв и «бить с оттяжкой», не кулаком, а словом — обратиться к руководству компании или в милицию. Третьи постараются увернуться и избежать конфликта, ограничившись фразой «Я думаю, разговор на этом окончен». Четвертых просим предложить свой вариант ответа на такое безобразие — ниже в комментаторской.
Со стрессового интервью — к доктору
Сейчас стрессовые собеседования чаще всего применяют в компаниях, желающих быстро и без лишних затрат решить проблему подбора сотрудников. Очень просто плеснуть человеку стакан воды в лицо, задать вызывающий вопрос и понаблюдать за ответной реакцией. Особенно любят стресс-интервью прямые работодатели и часто проводят его некорректно, не заботясь о негативных для соискателя последствиях. Но зачастую такая проверка обходится боком самим же работодателям: многие кандидаты даже после успешного прохождения пытки отказываются от работы. И их обиды вполне обоснованы, ведь настоящие специалисты по подбору персонала должны заранее определять степень стрессоустойчивости кандидата, не прибегая к вольностям и крайностям.
Тем не менее стрессовое интервью как способ проверки соискателей существует. Но, во-первых, его нельзя использовать повально для всех. И, во-вторых, этот жесткий метод тестирования должны применять только специально подготовленные люди — специалисты по манипуляционным техникам в общении. Они не перегибают палку и соблюдают правила игры. А в конце проводят специальные мероприятия по выводу человека из состояния стресса, заканчивают разговор на позитивной ноте и разъясняют соискателю, почему вынуждены были подвергнуть его тяжелому испытанию.
Применение стрессового собеседования не противоречит закону. Но если вы считаете, что рекрутер явно превысил свои полномочия и нанес вам моральный ущерб (Статья 151 Гражданского кодекса «Компенсация морального вреда»), то можете дать ему отпор в суде. При условии, конечно, что удастся предоставить соответствующие доказательства.
В подготовке статьи помогали консультант Работы.ру Екатерина Лукьянова и кадровый центр HR-Maximum.
Источник: Работа.ру
Здравствуйте, уважаемый, Админ! Спасибо за веселую статейку. Итак, теперь мои способы провести стрессовое собеседование. Всего их 2.
1. Хамство, фамильярность влезание в личную жизнь со стороны рекрутера: (дымит сигаретой, например--закурить тоже, и пускать дым в лицо. На выше приведенный пример, где женщине сказали, что сидит в закрытой позе, я бы задрала ноги и положила их на стол, под нос рекрутера. Рекрутер гуляет с чашкой кофе, а вы его уже 10 минут ждете, я бы сказала перед уходом: какое может быть собеседование, если вы его даже начать, в договоренное заранее время не в состоянии, по вашей работе, я догадываюсь о работе всей компании, ищите такого же расп...яя как и вы. На вопрос: зачем вы сюда пришли? Я бы ответила: потому что, мы так договорились заранее, а почему сюда, потому что вы дали этот адрес, если бы я знала, что у вас так плохо с памятью и головой, то конечно не пришла бы. На реплику: «Ваша презентация показалась мне очень слабой и неинтересной», я бы ответила: " Ваше заключение показалась мне непрофессиональным, и не вашей компетенции, потому что вы рекрутер без элементарного высшего образования, не говоря уже о хотя бы своих профессиональных навыках рекрутера , а для оценки моей презентации нужно соображать и понимать немного в данной области..." Так, по поводу "перепишите анкету" : беру свою заполненную анкету и внизу пишу (ну на ваш выбор: прочитайте пожалуйста мою анкету вашему рекрутеру--он не умеет. Ну или просто: ПОШЕЛ НА Х....Й ,и маленькими буквами дописала бы НУ ВИДЕШЬ, ПРИДУРОК- ЭТО ТО СМОГ ПРОЧЕСТЬ, ЗНАЧЕТ И ОСТАЛЬНОЕ ОСИЛИШЬ, ТОКА СМОТРИ НЕ ОБОС.....СЬ ОТ НАПРЯЖЕНИЯ! Ну и так далее, по тексту: почему не замужем? Мой ответ: Да какой замуж? Кругом придурки и хамы, вроде вас, я на таких не трачу свое время...А по -поводу длинных ногтей, у меня реально точно такой же случай был! Я ответила- сбрейте ваши усы, они неухоженные, а мой маникюр сто долларов стоит и в отличие от ва с, я слежу за собой! На одной работе, кстати, мне тоже по секрету сказали, что начальник любит блондинок, я помню ответила-- пусть любит дальше, я пришла работать, а не вашего начальника ублажать! Ну это давно очень было и не на собеседовании, а перед ним с сотрудницей.
2. Действие (со стаканом воды). Ну думаю со мной такого не случиться (это у же совсем дегенерат-рекрутер). Беру в охапку, все что есть на рабочем столе в охапку ( и как в кино 12 стульев) швыряю в глупое и охуе.....шее лицо дебила-рекрутера, опрокидываю стульчик, по пути, говорю страшное оскорбление перед тем как хлопнуть дверью. Вот и все удовольствие...
Если компания очень богатая, записываю на диктофон такое собеседование (а я их все и всегда записываю) и отсуживаю в суде за моральное и физическое оскорбление (унижение чести и достоинства) большую сумму денег. Это двойное удовольствие и кайф, особенно, если стаканом бросят в лицо, чтобы синяк запротоколировать сразу...
Никогда не позволяйте себя никому унижать, тем более сраному кадровику или рекрутеру (каким-то дебилкам- недоучкам малолетним, или толстозадым тупым пенсионеркам, с отпечатком поворешки на лбу (тип-прощай молодость, ненавижу молодых и красивых). Других никогда не встречала в своей жизни. И уж не этому говну меня оценивать и плескать в мое прекрасное лицо и мою дорогую одежду, стакан с водой. Вы, друзья мои, тоже не тампоны использованные, чтобы позволять им такое. Всем удачи в борьбе!!! (IMG:
style_emoticons/default/dry.gif
)
Пользователь, под свою личную ответственность, вправе размещать на информационных системах сайта любую информацию в объеме предусмотренном техническими возможностями сайта. Администрация не несет ответственности за содержание такой информации.
10.7.2007, 12:57
